Politique de confidentialité des données

1. OBJET

Chez Le Coffre à Je, nous sommes particulièrement soucieux de la vie privée de nos clients et du respect de leurs données personnelles (« clients » ou « vous » ou « vos »). Nous nous engageons ainsi à faire nos meilleurs efforts pour garantir la protection et la sécurisation de leurs données personnelles.

La présente politique de gestion des données personnelles (« politique ») s’applique à l’ensemble des transactions effectuées par le biais de la boutique en ligne accessible à www.lecoffreaje.fr (le « site ») tels que décrites dans nos conditions générales de vente.

La présente politique a pour objet de définir quelles sont les données personnelles des clients que nous traitons dans le cadre de la navigation sur le site ou de la passation d’une commande et d’expliquer les raisons pour lesquelles nous les traitons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou règlementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, actualiserons la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le Coffre A Je éditions, SASU au capital de 5000 €, dont le siège social est 43 rue Raymond Poincaré, 92420 Vaucresson SIRET XXXXXXXXX
téléphone : 01 47 41 59 06
EMAIL : DPO@LECOFFREAJE.FR

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

3.1 Collecte de données

Le Coffre A Je collecte des données à caractère personnel relatives au client consultant le site ou réalisant une commande.

Lorsque l’utilisateur ou le client navigue sur le site,
Lorsque l’utilisateur ou le client s’inscrit à la newsletter,
Lorsque l’utilisateur ou le client crée un compte,
Lorsque le client effectue une commande sur le site,
Lorsque l’utilisateur ou le client contacte le service client,
Lorsque l’utilisateur ou le client contacte le service après-vente.

3.2 Données traitées lors de transactions

Lors de votre transaction, les données que vous êtes susceptibles de nous communiquer et que nous sommes susceptibles de traiter comprennent :

Coordonnées telles que nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence, civilité, numéro de carte bancaire.
Âge de l'enfant concerné par le produit.
Noms et prénoms de la personne domiciliée à l'adresse postale fournie pour l'envoi du produit.
Identifiants de connexion tels que nom d’utilisateur et mot de passe.

3.3 Données de navigation

En outre, lors de votre navigation, nous sommes susceptibles de traiter les données suivantes :

Informations sur l’appareil et les données de connexion telles que votre adresse IP, votre système d’exploitation, les dates et heures de connexions.
Les données de navigation.

Nous collectons ces informations notamment grâce aux cookies ou technologies similaires. Pour plus d’information, veuillez consulter l’article 10 des présentes concernant notre politique relative aux cookies.

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles sur la base juridique de l’intérêt légitime, de votre consentement et de l’exécution du contrat qui nous lie, pour les finalités suivantes :

Améliorer la navigation de l’utilisateur sur le site,
Assurer le traitement et la gestion des commandes passées sur le site,
Gérer les demandes de catalogues,
Proposer des offres personnalisées selon les informations saisies par le client ou les achats réalisés par ce dernier,
Gérer les abonnements à la newsletter et aux diverses communications électroniques ou postales envoyées par Le Coffre à Je,
Gérer les relations entre le client et le service clients,
Gérer les demandes des services après-vente,
Gérer les avis clients sur les produits,
Localiser les magasins distribuant des produits Le Coffre à Je les plus proches.

Bien entendu, vous pouvez expressément arrêter ou refuser de recevoir nos informations promotionnelles et marketing en nous en faisant part à l’adresse e-mail contact@lecoffreaje.fr ou via le lien de désabonnement contenu dans les newsletters envoyées au client par Le Coffre à Je.

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif de Le Coffre à Je. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf si cela est mentionné dans la présente politique de confidentialité.

Le Coffre à Je est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels Le Coffre à Je fait appel, par exemple, dans le cadre de :

L’exécution et la livraison des commandes,
La gestion du service clients,
L’envoi des newsletters et communications électroniques ou postales,
Collecte d’avis à la suite de commande, gestion de la satisfaction client.

Les données traitées sont ainsi transmises aux entités suivantes :

SHOPIFY - Shopify Politique de Confidentialité
STRIPE - 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis
PAYPAL - PayPal (Europe) - S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg
NET REVIEWS (Avis Vérifiés) : 18-20 Avenue Robert Schuman, 13002 Marseille
CALENDLY : Atlanta, Géorgie, États-Unis
LAPOSTE

6. STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont stockées et hébergées par :

SHOPIFY
STRIPE
PAYPAL
NET REVIEWS (Avis Vérifiés)
CALENDLY
LAPOSTE

7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conforme à la législation en vigueur.

En effet, tant que vous restez l’un de nos clients, nous avons besoin de conserver vos informations afin de pouvoir satisfaire à nos exigences tant contractuelles que juridiques.

A l’issue de notre relation contractuelle, nous conservons les données nécessaires à la gestion de votre compte à titre d’archive pour une durée de un (1) an suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent notamment un intérêt administratif.

Par ailleurs, les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale, ou suivant la dernière interaction sur le site.

8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous disposons de mesures adéquates et appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, conformément au droit en vigueur.

Néanmoins, nous ne pouvons vous garantir que les données que vous nous communiquez et que nous collectons ne seront pas divulguées ou détruites par une violation de nos mesures techniques de protection.

Vous êtes également responsable de la protection et de l’accès à vos informations et nous vous conseillons d’avoir un mot de passe fort que vous n’utilisez pas pour sécuriser plusieurs accès ou comptes.

9. EXERCICE DE VOS DROITS ET CONTACT

À tout moment, et conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression, d’opposition, de portabilité et d’effacement de vos données.

Vous pouvez également porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande (en indiquant votre adresse électronique, nom, prénom, adresse et copie de votre pièce d’identité) en contactant Le Coffre à Je, 43 rue Raymond Poincaré, 92420 Vaucresson.

TÉLÉPHONE : 01 47 41 59 06
EMAIL : DPO@LECOFFREAJE.FR

10. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Pour le bon fonctionnement du site internet et de la boutique, le dépôt de cookies sur le navigateur web de l'utilisateur peut être nécessaire.

Un consentement au dépôt des cookies sera alors expressément demandé à l’utilisateur dès sa première connexion sur le site internet et la boutique. Il sera alors libre de :

S’opposer à l’utilisation de cookies,
Accepter l’utilisation des cookies et les supprimer postérieurement à son acceptation en utilisant les paramètres de son navigateur web.

Certaines informations peuvent ainsi être recueillies comme la version du navigateur du client ou utilisateur (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer, etc.), le type de système d'exploitation utilisé (Linux, Windows, macOS, etc.) et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé.

Les clients sont informés de l’installation de cookies lors de la navigation sur le site. Pour en savoir plus sur ce qu’est un cookie, nous vous invitons à consulter le lien suivant : HTTPS://WWW.CNIL.FR/FR/COOKIES-TRACEURS-QUE-DIT-LA-LOI

Les cookies émis par Le Coffre à Je sur son site lui permettent notamment :

D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant son site afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses services,
D’adapter la présentation de son site aux préférences d’affichage du terminal de l’utilisateur,
De mémoriser des informations relatives à un formulaire rempli sur le site,
De permettre au client d’accéder à des espaces réservés et personnels du site,
De mettre en œuvre des mesures de sécurité.

CONFORMÉMENT À LA LOI, LA DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES EST DE 13 MOIS. VOUS POUVEZ MODIFIER VOTRE PARAMÉTRAGE COOKIE À TOUT MOMENT.